鋼材見積りでよくいただくご質問とお答え

鋼材お見積りについて、よくいただくご質問とお答え

問1.. どうやれば見積りができますか？

ＴＯＰページ他、各サイズ表下段にお見積り用バナーから入る事ができます。
お見積りフォームをプリントアウトしてご利用下さい。
うまくコピーできない場合は、お客様が同等の項目内容をお書きの上ＦＡＸして
頂ければお見積りいたします。

問2.. 見積り方法はＦＡＸというのはなぜですか？

普段メールを使い慣れているお客様にはご面倒をおかけしております。
見積り担当者はお客様からの見積り業務だけではなく配達や仕入れと言った
業務を兼用しております。
メールの場合は帰社してからのお見積りの作成になる為、ご回答を長時間に
渡りお待たせする場合がございます。
FAXでは代行者でも内容は直ぐに確認できる為、担当不在の場合でも見積り
作業の開始が早くなります。

当店の事情で申し訳ございませんがなるべく短時間で回答したいと思い、
このような方法でお見積りしております。

問3. ＦＡＸがないと見積りできませんか？

FAXを設置していない、故障している等のご事情のお客様は一度当店にお電話
頂けないでしょうか。
回答には時間が少しばかりかかりますが別の方法でご回答いたします。
お電話での回答は聞き間違い等のトラブル防止の為、致しておりません。

問4. 見積り回答がありません。

お客様からのお見積りFAXには、材料の取り扱いがある無いに関わらず必ず
お返ししております。
２日以上立っても返信が無い場合は次の事が考えられます。

1. FAX番号の掛け間違いによる、当店への未着信。
2. FAX用紙を裏表逆の状態で発信した。

1. の場合は、当店への着信が無い限り、ご回答できませんのでFAX番号を今一度
お確かめの上再送信下さい。

2. の場合は、原稿裏表確認の上再送信下さい。
　
また、FAXの機能に「相手先に番号を通知する」機能がございましたら、支障が
無ければONにしてのご利用をお奨めいたします。

万が一白紙の状態で送られてきた場合や、通信や機械の不具合での印刷
トラブルで内容が不明確な状態で着信した場合でも、発信者番号が印字されて
いれば、その旨を当店よりお知らせできる場合がございます。

問5. 回答にかかる時間はどれ位ですか？

お客様からお見積り書を頂き、回答するまでのお時間は当店で常時取り扱いの
ある商品の場合は30分程度、在庫がない場合や取り寄せ品の場合は1時間～
半日程度が目安となります。

尚、これ以上長くなる場合もございますが当店やお取引先の事情もございます
のでご了承ください。

　・取り寄せ先の見積り業務が混んでいる場合。（毎月15日～20日の間）
　・佐川急便以外の配送方法利用時に、見積りを必要とする場合。
　・見積り担当者が仕入れ・配達により不在の時間が長い場合。

平日の午後5時以降や金曜日の午後5時以降でのお申し込みは、特に取り寄せ
品の場合、翌営業日（金曜日午後5時以降では翌週営業日の月曜日）の回答に
なる事があり、お時間を頂いています。

営業時間　月曜日～金曜日　８：３０～１７：００・土曜日　８：３０～１２：００　
日・祝・年末年始はお休みです。

こんなもの手にはいりますか？お見積りの前にお電話でのご質問もＯＫ！！

大阪藤井寺市　ＴＥＬ 072-954-5475　ＦＡＸ　072-938-3880

【電話番号、ＦＡＸ番号のおかけ間違いにご注意下さい！】

仕入れ・配達で不在の場合もございますのでお電話でのお見積り金額の回答は致しておりません。
ＦＡＸでの紙面でお返事いたします。

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